개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 1일

이 방침은 2026년 8월 31일 공지되어 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 주요 변경: 소셜 로그인·푸시 토큰·증빙 사진 등 수집 항목 구체화, 회원 간 연락을 서비스 내 채팅으로 일원화하고 휴대전화번호는 화면 제공을 중단해 분쟁 해결 요청 시에만 제공하도록 변경, 국외 이전 및 행태정보 수집 고지 신설, 파기 절차·안전성 확보조치·열람청구 부서 명시.

티에이치엠웍스(THM Works)(이하 "회사")는 모두의매치 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 제공하는 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 처리에 관한 사항을 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 목적)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목수집 목적
필수이메일, 비밀번호(암호화), 닉네임회원 가입 및 서비스 이용
필수성별, 생년월일매치 성별·연령 조건 매칭 및 만 14세 이상 확인 (참가 신청 시 호스트에게 연령대가 10년 단위로 표시될 수 있으며, 생년월일 원본은 제공하지 않습니다)
필수휴대전화번호, 이름(실명), 본인확인값(CI/DI)본인인증, 부정 가입·재가입 방지, 노쇼·분쟁 처리
필수
(소셜 가입 시)
카카오·Apple 계정 연동 식별자, 해당 사업자가 제공하는 이름·이메일·휴대전화번호·생년월일·성별소셜 로그인 회원 가입 및 본인 식별 (제공 항목은 이용자가 해당 사업자 동의 화면에서 선택한 범위에 한합니다)
필수
(결제·정산 시)
결제 승인 내역, 지갑 잔액, 거래내역, 정산 계좌 정보(예금주·은행·계좌번호)참가비 결제, 환불, 정산금 지급 및 관련 법령상 거래기록 보존 (카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다)
선택
(신고 시)
노쇼 신고·이의제기 시 첨부한 사진 및 해당 사진의 촬영 시각·촬영 위치 정보노쇼 신고의 사실관계 확인 및 분쟁 처리 (첨부는 이용자의 선택이며, 촬영 위치가 없어도 신고할 수 있습니다)
자동 수집접속 IP, 기기 정보, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록서비스 보안·부정이용 방지
자동 수집
(앱·알림 허용 시)
푸시 알림 토큰신청·승인·결제·정산 등 서비스 알림 발송 (기기 설정에서 알림을 끄면 수집·이용이 중단됩니다)
선택프로필 이미지, 선호 포지션, 선호 지역매치 추천 및 프로필 표시

※ 선택 항목은 동의하지 않아도 서비스의 기본 이용에 제한이 없습니다.

제2조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

  1. 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보존합니다. 거래 이력이 있는 회원이 탈퇴하는 경우, 법정 보존 대상 정보(성명·연락처·거래기록)는 접근이 통제된 별도 보관소에 분리 보관 후 기간 경과 시 파기하며, 분리 보관된 정보는 법령에 따른 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
    • 접속에 관한 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)
  3. 또한 회사 내부 방침에 따라 아래 정보를 보존합니다.
    • 서비스 보안·부정이용 방지를 위한 접속·인증 기록: 1년
    • 부정 가입·재가입 방지를 위한 휴대전화번호 및 본인확인값(CI/DI): 탈퇴 후 30일
    • 발송된 알림(알림톡) 처리 기록: 발송 후 90일
    • 노쇼 신고 첨부 사진: 신고 처리 완료 후 6개월 (분쟁 재기 대비)
  4. 회원 탈퇴 시 개인정보는 위 보존 기간 외에는 지체 없이 파기하며, 등록된 결제수단 정보(카드 빌링키)는 탈퇴 즉시 삭제합니다.
  5. 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 이용약관 제9조에 따라 분리 보관될 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 아래 경우에는 예외로 합니다.

제공받는 자제공 항목제공 목적보유 기간
본인인증 업체
(KG이니시스 등)
이름, 휴대전화번호, 생년월일본인인증 서비스 제공인증 완료 후 즉시 파기
거래 상대방인 이용자
(호스트 및 그 팀 운영진 ↔ 참가자)
이름, 닉네임, 연령대참가 확정 후 경기 진행에 필요한 연락, 출석 확인, 분쟁 해결. 회원 간 연락은 서비스 내 채팅으로 이루어지며 휴대전화번호는 화면에 표시하지 않습니다. 다만 참가가 확정된 경기와 관련한 분쟁 해결을 위하여 필요한 경우, 고객센터를 통해 요청하면 회사가 요청 사유를 확인한 뒤 상대방의 휴대전화번호를 제공하고 그 사실을 상대방에게 알립니다(전자상거래법 제20조 제2항에 따른 거래당사자 신원정보 열람 방법 제공).해당 경기의 정산·분쟁 처리 완료 시까지

※ 제공받은 이용자는 해당 정보를 그 경기의 진행 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반하면 이용약관 제18조에 따른 이용제한 및 관련 법령상의 책임을 부담합니다.

※ 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우에도 제공될 수 있습니다.

제4조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 외부에 위탁합니다.

수탁업체위탁 업무 내용
클라우드 인프라 업체
(AWS)
서비스 운영을 위한 서버 및 데이터 저장 (국내 리전에서 처리)
결제대행사
(페이플)
결제 처리, 정산금 계좌 지급 대행 (성명·카드·계좌 정보)
SMS 발송 업체본인인증 SMS 발송
알림톡 발송 업체
(알리고)
카카오 알림톡 발송 (휴대전화번호)
푸시 발송
(Google Firebase Cloud Messaging)
앱 푸시 알림 발송 (푸시 알림 토큰)

회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자의 처리 현황을 감독하며, 수탁사가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공 및 성과 분석을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이전받는 자
(국가)
이전 항목이전 목적 / 시기·방법보유 기간
Meta Platforms, Inc.
(미국)
접속 IP, 브라우저 정보, 광고 식별 쿠키값, 이벤트 발생 페이지·시각광고 성과 측정 및 분석 / 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송. 이름·연락처·이메일 등 개인을 직접 식별하는 정보는 이전하지 않습니다.이전받는 자의 정책에 따름
Apple Inc.
(미국)
Apple 계정 식별자Apple 로그인 이용 시 본인 식별 / 로그인 시점에 네트워크를 통해 전송이전받는 자의 정책에 따름
Google LLC
(미국)
푸시 알림 토큰, 기기 정보앱 푸시 알림 발송(FCM) / 알림 발송 시점에 네트워크를 통해 전송알림 수신 중단 또는 회원 탈퇴 시까지

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 광고 성과 측정 목적의 이전은 제8조의 방법으로 거부할 수 있으며, 푸시 알림 관련 이전은 기기 설정에서 알림을 끄면 중단됩니다. 다만 Apple 로그인은 해당 로그인 수단의 이용에 필수적이므로, 거부하시는 경우 다른 가입 수단을 이용해 주시기 바랍니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 파기 절차 — 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 파기 사유가 발생한 날부터 5일 이내에 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 접근 권한을 제한한 상태로 보관한 후, 보존 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 방법
    • 전자적 파일 형태의 정보: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
    • 종이 문서에 기록된 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
  3. 회사는 파기 사유·시점·방법을 기록·관리합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 서비스 내 프로필 설정에서 직접 하거나, 제10조의 열람청구 접수처(이메일 contact@momatch.kr)로 서면·전자우편을 통해 신청할 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.
  3. 이용자는 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  4. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 만 14세 이상 미성년자의 법정대리인은 해당 미성년자의 개인정보에 대하여 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다.
  5. 회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 법령에서 제한하는 사유(다른 법령에 따른 보존 의무 등)에 해당하는 경우 그 사유를 통지하고 거절할 수 있으며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
  6. 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력할 의무가 있으며, 부정확한 정보 입력으로 발생한 사고에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치 및 행태정보의 처리)

  1. 회사는 이용자에게 개인화된 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie) 및 유사 기술을 사용합니다.
  2. 행태정보의 수집 — 회사는 광고 성과 측정 및 서비스 개선을 위해 아래와 같이 행태정보를 수집·이용합니다.
    수집 항목수집 방법이용 목적보유 기간
    방문 페이지, 가입·신청·결제 등 이벤트 발생 기록, 접속 IP, 브라우저 정보, 광고 식별 쿠키값이용자의 서비스 방문·이용 시 자동 수집 및 광고 사업자에게 전송광고 성과 측정, 이용 통계 분석, 서비스 개선수집일로부터 최대 2년 (광고 사업자의 정책에 따름)
  3. 회사는 행태정보를 수집·이용할 때 이름·연락처 등 개인을 직접 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않으며, 사상·신념·건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임을 알고 있는 이용자로부터는 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. 거부 방법
    • 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. (예: Chrome → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키)
    • Meta의 맞춤형 광고는 Facebook·Instagram 계정의 [설정 → 광고 기본 설정]에서 거부할 수 있습니다.
    • 모바일 기기의 [설정 → 개인정보 보호 → 광고 추적 제한(iOS) / 광고 ID 재설정·삭제(Android)]에서 거부할 수 있습니다.

    쿠키 저장을 거부하면 맞춤형 서비스 이용에 일부 제약이 생길 수 있으나, 서비스의 기본 이용에는 지장이 없습니다.

  5. 행태정보의 국외 이전에 관한 사항은 제5조와 같습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 업무상 필요한 최소한으로 제한하고, 내부관리계획을 수립·시행하며, 취급자에 대한 정기적인 교육을 실시합니다.
  2. 기술적 조치
    • 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화로 저장하며, 본인확인값 등 주요 정보는 암호화하여 보관합니다.
    • 개인정보가 오가는 모든 구간에 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS)를 적용합니다.
    • 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 차등 부여하고, 접속 기록을 보관·점검하여 위·변조를 방지합니다.
    • 외부로부터의 무단 접근을 통제하기 위해 방화벽·접근제어 정책을 운영하며, 데이터는 정기적으로 백업합니다.
  3. 물리적 조치 — 개인정보가 저장된 시스템은 접근이 통제되는 클라우드 데이터센터(국내 리전)에서 운영됩니다.
  4. 회사는 개인정보 유출 등 침해사고가 발생한 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 정보주체에게 통지하고 관계 기관에 신고합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분내용
개인정보 보호책임자성명: 정태인 (직책: 대표)
연락처: 070-8018-9438
이메일: contact@momatch.kr
개인정보 열람청구
접수·처리 부서
부서: 고객지원 담당
연락처: 070-8018-9438
이메일: contact@momatch.kr

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

또한 개인정보 보호법 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대하여 회사가 한 조치에 불복이 있는 경우, 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

  1. 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.
  2. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 고지하고, 필요한 경우 이용자의 동의를 다시 받습니다.
  3. 회사는 변경 전 처리방침을 서비스 내에 보존하여 이용자가 변경 내용을 비교·열람할 수 있도록 합니다.

문의: contact@momatch.kr

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